GIAO HÀNG MIỄN PHÍ US & UK; 30 NGÀY TRẢ LẠI & TRAO ĐỔI

Hoàn tiền, trả lại và chính sách trao đổi

BẢO ĐẢM
Bảo hành này chỉ được mở rộng cho người mua sử dụng ban đầu hoặc người nhận sản phẩm làm quà tặng và không được gia hạn cho bất kỳ người nào khác hoặc người nhận chuyển nhượng. Chúng tôi gia hạn bảo hành một năm cho tất cả các mặt hàng được mua thông qua trang web này và người dùng đăng ký sản phẩm của họ thông qua biểu mẫu đăng ký sản phẩm có thể nhận thêm một tháng 12 trong tổng số tháng 24.
KHÔNG PHẢI TẤT CẢ CÁC SẢN PHẨM HPORT TRỢ TRẢ LẠI
  1. Chính sách hoàn trả chung áp dụng cho tất cả các sản phẩm trừ PHỤ KIỆN.
  2. Chỉ các giao dịch mua được thực hiện trực tiếp từ cửa hàng trực tuyến của chúng tôi www.cowinaudio.com mới đủ điều kiện cho chính sách của chúng tôi. Ngoài ra, Cowin không chấp nhận trả lại hoặc trao đổi các sản phẩm Cowin mua từ các nhà bán lẻ khác.
    KHI NÀO BẠN CÓ THỂ TRẢ LẠI?
    Chính sách hoàn trả, trao đổi và hoàn tiền của chúng tôi kéo dài trong ngày 30. Nếu ngày 30 đã trôi qua kể từ khi bạn mua, thật không may, chúng tôi không thể hoàn lại tiền cho bạn hoặc trả lại (Ngoại trừ lỗi sản phẩm do các yếu tố khách quan).
    NHỮNG MẶT HÀNG NÀO ĐƯỢC TRẢ LẠI?
    • Trong vòng 30 ngày kể từ ngày đặt hàng.
    • Trong điều kiện ban đầu: có thể bán lại.
    • Không bị hư hại.
    • Trong bao bì gốc.
    trở lại chính sách
    VẤN ĐỀ VỚI ĐẶT HÀNG CỦA BẠN? (Trách nhiệm của chúng tôi)
    Nếu đơn đặt hàng của bạn có vấn đề, liên hệ với chúng tôi qua email (support.global@cowinaudio.com). KHÔNG gửi lại sản phẩm mà không được phép thông qua quá trình trả lại. Chúng tôi có thể giải quyết tất cả các vấn đề với bạn một cách nhanh chóng và chú ý cá nhân.
    • Nhận sản phẩm bị lỗi?
    • Nhận nhầm sản phẩm?
      Dung dịch: Chúng tôi thay thế nó!
      Bảo hành có hiệu lực kể từ ngày mua lẻ trong khoảng thời gian 1 năm. Nếu bạn nhận được sản phẩm của bạn từ chúng tôi với những vấn đề này, vui lòng giữ sản phẩm và tất cả các bao bì. Với sự hợp tác của bạn và tài liệu ảnh / âm thanh / video về gói và vật phẩm của bạn, chúng tôi sẽ điều tra, đưa ra giải pháp và đưa ra bất kỳ sự thay thế nào cần thiết. Trong trường hợp có lỗi bảo hành được bảo hành, Cowin sẽ tùy chọn: (A) sửa chữa sản phẩm bằng các bộ phận mới hoặc được tân trang lại; (B) thay thế sản phẩm bằng một sản phẩm mới hoặc tân trang tương đương; hoặc (C) hoàn trả một phần hoặc toàn bộ giá mua ban đầu cho bạn để đổi lấy việc trả lại sản phẩm.
      VẤN ĐỀ VỚI ĐẶT HÀNG CỦA BẠN? (Yếu tố khách quan)
      Trong thời gian bảo hành, sử dụng bình thường các sản phẩm do yếu tố khách quan thay vì hư hỏng trong thời gian bảo hành, cần cung cấp số thứ tự và hình ảnh sản phẩm bị hỏng cho chúng tôi.
      • Khách quan bị phá vỡ.
      • Mất do vấn đề hậu cần.
        Dung dịch: Chúng tôi lại gửi một cái mới!
        Nếu gói của bạn bị mất, xin vui lòng liên hệ với bưu điện càng sớm càng tốt để tìm hiểu tình trạng của gói và liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi sẽ gửi lại một cái mới sau khi điều tra rõ ràng với bộ phận hậu cần. (Gửi lại không bao gồm các mặt hàng bị mất do không nhận được hàng hóa kịp thời, thay đổi địa chỉ và không thông báo kịp thời cho Cowin.)
        VẤN ĐỀ VỚI ĐẶT HÀNG CỦA BẠN? (Nguyên nhân nhân tạo)
        1) Do sử dụng không đúng cách, các hiện tượng sau đây được gây ra:
        • Vết xước rõ ràng
        • Tai nghe bị hỏng
        • Cortical mặc
          2) Sửa chữa hoặc sửa đổi trái phép hoặc trái phép sản phẩm;
          3) Không sử dụng sản phẩm theo hướng dẫn;
          4) Logo sản phẩm không thể đọc được và không thể nhận ra;
          5) Thiệt hại sản phẩm do yếu tố bất ngờ hoặc hành vi của con người. Chẳng hạn như động vật cắn, ép quá mức, rơi từ độ cao, v.v ... Đối với ngoại hình, nếu có sự phá hủy vật thể cứng rõ ràng, vết nứt, biến dạng nghiêm trọng, v.v.;
          6) Thất bại hoặc thiệt hại do các yếu tố bất khả kháng như hỏa hoạn, động đất, lũ lụt, v.v.
          Dung dịch:
          Trước tiên chúng tôi đưa ra đánh giá sơ bộ dựa trên video, âm thanh, hình ảnh hoặc tài liệu nhận được để kiểm tra xem nó có thể sửa chữa được không.
          Không thể sửa chữa. Cowin sẽ giảm giá cho bạn để mua bất kỳ sản phẩm mới nào.
          Có thể sửa chữa. Các sản phẩm có thể sửa chữa được gửi trở lại theo quy trình hoàn trả. Sau khi được gửi trở lại, nó có thể được chia thành các trường hợp có thể sửa chữa và không thể sửa chữa bằng cách kiểm tra thủ công và dụng cụ.
          1) Có thể sửa chữa. Đã sửa nó và gửi lại.
          2) Không thể sửa chữa. Bạn có thể chọn: (A) Bị phá hủy bởi Cowin, chúng tôi sẽ giảm giá cho bạn để mua bất kỳ sản phẩm mới nào; (B) Trả lại cho bạn.
          Nếu các vấn đề trên xảy ra trong thời gian bảo hành, công ty sẽ tính phí theo tình hình thực tế và khách hàng sẽ chịu chi phí vật liệu và nhân công.
          WHO BEARS FREIGHT?
          Khách hàng chịu trách nhiệm cho các chi phí vận chuyển liên quan trừ khi sản phẩm bị lỗi, sai.
          QUY TRÌNH TRẢ LẠI LÀ GÌ?
          SỬ DỤNG MẪU TRẢ LẠI / TRAO ĐỔI VẬT LÝ
          Bước 1
          Điền vào một biểu mẫu trả lại / trao đổi nhấp vào ĐÂY . Sau đó liên hệ với chúng tôi (support.global@cowinaudio.com) với mẫu điền của bạn. Bạn sẽ nhận được một email xác nhận với các chi tiết và trạng thái yêu cầu của bạn.
          Bước 2
          Đóng gói (các) sản phẩm vào bao bì gốc và gửi địa chỉ đến:
          19907 E walnut dr phía nam đơn vị C, thành phố công nghiệp, CA, 91789, Hoa Kỳ
          Bước 3
          Đăng (các) mục cho chúng tôi thông qua phương thức giao hàng ưa thích của bạn.
          Bước 4
          Bạn sẽ được thông báo qua email khi bưu kiện của bạn đến với chúng tôi. Hướng dẫn thêm sẽ được cung cấp trong email.
          bước trở lại
          HOÀN TIỀN
          Khi chúng tôi đã xử lý khoản hoàn trả của bạn, bạn sẽ nhận được email xác nhận từ chúng tôi. Nếu bạn đã chọn hoàn lại tiền thông qua phương thức thanh toán ban đầu, vui lòng cho phép tối đa 14 ngày làm việc để tài khoản của bạn được ghi có. Nếu bạn không nhận được tiền hoàn lại sau ngày làm việc 14, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ xử lý thanh toán của bạn để biết thêm thông tin.
          Quyền trả lại / trao đổi không hợp lệ đối với các bài viết được trả lại không đầy đủ, bị hư hỏng hoặc được sử dụng.
          Chỉ có giá mua của một mặt hàng trả lại sẽ được hoàn trả. Bất kỳ nghĩa vụ hoặc thuế đã được thanh toán, cũng như các chi phí vận chuyển ban đầu, sẽ không được hoàn trả. Không phải vì vấn đề chúng tôi gây ra, chúng tôi cần khấu trừ phí hoàn kho (25% ~ 40% giá sản phẩm) từ số tiền hoàn trả.
          * Công ty có quyền giải thích cuối cùng cho nội dung và nội dung trong tài liệu này.